Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es amoramarket.com.mx, propiedad de GRUPO COMERCIAL MODERMO SA DE CV, que en lo sucesivo se denominará “AMORA”, el usuario está aceptando los Términos y Condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web amoramarket.com.mx

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web amoramarket.com.mx se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de uso aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de uso publicados por AMORA en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso AMORA lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet amoramarket.com.mx que celebran: por una parte, AMORA y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

1. Por virtud de la celebración de este convenio, AMORA otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web amoramarket.com.mx de conformidad con los Términos y Condiciones de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web amoramarket.com.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
2. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web amoramarket.com.mx exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
3. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web amoramarket.com.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de AMORA.

El usuario y AMORA están de acuerdo en que la utilización del sitio web amoramarket.com.mx se sujetará a las siguientes reglas:

Información contenida en el sitio web amoramarket.com.mx. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por AMORA o por sus proveedores.

No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de AMORA. Por esta razón, AMORA no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, AMORA no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

AMORA se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por AMORA o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

El usuario reconoce que AMORA no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, AMORA no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a AMORA y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y AMORA no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, AMORA no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, AMORA no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por AMORA a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia AMORA será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. AMORA se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de AMORA, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a AMORA la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a AMORA.

Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

AMORA, el sitio web amoramarket.com.mx, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web amoramarket.com.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de AMORA, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a AMORA cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web amoramarket.com.mx, el usuario otorga con este acto a AMORA una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a AMORA, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web amoramarket.com.mx, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de AMORA, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web amoramarket.com.mx.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio amoramarket.com.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección (Poner dirección de correo electrónico), en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

El usuario reconoce y acepta que AMORA es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web amoramarket.com.mx.

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

AMORA tiene un programa de lealtad en base a puntos o “AmoraPoints”. Cada punto en la cuenta del cliente es equivalente un peso de crédito para ser usado exclusivamente en la tienda como forma de pago parcial o total de las compras que realice. De manera esporádica AMORA podrá realizar dinámicas y promociones para generar “AmoraPoints” en las cuentas de los usuarios registrados. Para acceder al uso y goce del programa de lealtad el usuario debe estar registrado y con cuenta de correo electrónico validado por AMORA. Las promociones activas que generen “AmoraPoints” se verán reflejadas dentro de la sección del programa de lealtad en la página de AMORA. El uso de los “AmoraPoints” puede estar condicionado a campañas y temporalidades dentro de la tienda y ser modificado de forma esporádica.

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web amoramarket.com.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». AMORA no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

AMORA no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web amoramarket.com.mx.

AMORA se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

1. La disponibilidad de uso del sitio web amoramarket.com.mx.
2. La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.
3. No obstante lo anterior, AMORA o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

AMORA The Beauty Market solo realizará devoluciones o reembolsos en productos con defecto de fabricación comprobado, 7 días hábiles después de la recepción del producto comprado. El cliente que reciba un producto defectuoso deberá enviar evidencia fotográfica a la cuenta de WhatsApp de AMORA y al correo electrónico info@amoramarket.com.mx de manera simultanea. Una vez revisada la evidencia y confirmado que el producto tiene un defecto de fabricación, el cliente deberá enviar el producto defectuoso a los centros de distribución de AMORA por medio de una guía que se le proporcionará vía correo electrónico, recibido el producto, AMORA contará con 5 días hábiles para la entrega de un nuevo producto, en caso de no tener existencias, procede la devolución del dinero en forma de cupones canjeables o a través de las pasarelas de pago que se haya realizado el pago original.

Los pedidos realizados podrán ser cancelados hasta 7 días hábiles después de la compra. Para iniciar el proceso de cancelación deberá solicitar la misma al correo info@amoramarket.com.mx y por mensaje de WhatsApp de forma simultanea, el producto debe estar cerrado, en caso de haberlo recibido, y en el mensaje de solicitud de cancelación las razones por las cuales está solicitando la misma. En caso que el producto esté abierto se considera un proceso de devolución bajo las condiciones arriba descritas

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, AMORA no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

1. El uso o ejecución del sitio web amoramarket.com.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de AMORA
2. La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
3. La actualización o falta de actualización de la información.
4. La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
5. Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
6. La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a AMORA acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

AMORA podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

AMORA se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

1. La publicación en el sitio web amoramarket.com.mx del convenio modificado.
2. La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

Ocasionalmente, AMORA podrá agregar a los Términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web amoramarket.com.mx (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

AMORA podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, AMORA quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

El usuario está de acuerdo en indemnizar a AMORA, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

1. Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web amoramarket.com.mx.
2. La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

AMORA se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

1. Terminar definitivamente el presente convenio.
2. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web amoramarket.com.mx sin responsabilidad alguna para AMORA, sus afiliados o proveedores.

Estos Términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de AMORA, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

La inactividad por parte de AMORA, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.

En AMORA The Beauty Market, la confianza y satisfacción de nuestros clientes son nuestra prioridad. Por ello, garantizamos que todos los productos disponibles en nuestro portal son 100% originales y adquiridos exclusivamente a través de distribuidores y proveedores autorizados por cada marca.

1. Autenticidad Garantizada
• Todos los artículos ofrecidos en www.amoramarket.com.mx son productos auténticos, idénticos a los comercializados en tiendas oficiales, boutiques o distribuidores reconocidos.
• AMORA no comercializa imitaciones, réplicas, productos de imitación (“clones”) o de procedencia dudosa.
• Cada producto conserva su empaque, celofán, sellos y códigos de lote originales, lo que garantiza su trazabilidad y control de calidad.
2. Procedencia y Proveedores
• Todos nuestros productos provienen de canales de distribución autorizados, nacionales o internacionales, que cumplen con los estándares de autenticidad, manipulación y almacenamiento exigidos por las marcas.
• AMORA trabaja únicamente con proveedores verificados, quienes presentan documentación que avala su relación comercial con los fabricantes o distribuidores oficiales.
3. Garantía de Calidad
• AMORA realiza controles de recepción, almacenamiento y despacho para asegurar que cada producto mantenga sus condiciones originales de presentación y contenido.
• En caso de recibir un producto con alguna irregularidad visible o daño en el empaque, el cliente podrá reportarlo dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega, siguiendo el procedimiento de Devoluciones y Garantías disponible en el sitio.
4. Productos de Regalo y Promociones
• AMORA realiza de forma periódica promociones que incluyen productos de regalo, los cuales pueden ser testers (fragancias en presentación promocional) o productos comerciales en formato regular.
• Todos los regalos ofrecidos, sean testers o productos estándar, son 100% originales y provienen del mismo canal de distribución autorizado que el resto de los artículos del sitio.
• Los regalos están sujetos a disponibilidad y no cuentan con garantía comercial, al ser cortesías sin valor comercial asignado.
• En las promociones donde el cliente deba seleccionar su regalo, este deberá hacerlo manualmente durante el proceso de checkout para que sea incluido en el pedido.
• En caso de agotarse el regalo anunciado, AMORA podrá reemplazarlo por otro de valor similar o suspender la promoción sin previo aviso.
5. Productos con Presentación “Tester”
• Algunos productos pueden identificarse y ofrecerse en su versión “Tester” (fragancias o cosméticos en presentación promocional).
• Los testers son productos originales emitidos por las marcas para demostración o promoción; pueden no incluir celofán o tapas, pero contienen el mismo líquido y formulación que la versión comercial.
• Estas versiones se encuentran claramente señaladas en el nombre y descripción del producto.
6. Responsabilidad
• AMORA The Beauty Market no se hace responsable por productos adquiridos fuera de su portal oficial o de sus canales de venta directa.
• La autenticidad solo puede garantizarse si la compra fue realizada en www.amoramarket.com.mx o en nuestros perfiles verificados en marketplaces oficiales.
7. Derecho a Modificación
• AMORA se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar las presentes condiciones en cualquier momento, con el fin de mantener la transparencia y cumplimiento normativo de nuestras operaciones comerciales.

1. Emisión de Facturas
• Las facturas se emiten únicamente a solicitud del cliente al momento de realizar la compra, seleccionando la opción “Deseo factura” antes de completar el pago.
• El cliente no deberá enviar ningún correo ni solicitud adicional para recibir su factura.
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos fiscales (RFC, nombre o razón social, domicilio fiscal y uso de CFDI) al momento de generar la compra.
• No se podrán realizar correcciones ni reemisiones una vez que la factura haya sido emitida.
2. Periodo y Fecha de Facturación
• El cliente deberá solicitar su factura dentro del mismo mes en que realiza la compra.
• Las facturas se emiten dentro de un plazo máximo de hasta 7 días hábiles posteriores a la compra, siempre que la solicitud se haya realizado correctamente durante el proceso de pago.
• La fecha y hora de emisión del CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) corresponderán al momento exacto en que se genera la factura en el sistema, y no a la fecha de compra.
• En caso de que la compra se realice al cierre del mes, la factura se emitirá con la fecha fiscal correspondiente al día de timbrado, que puede ser del mes siguiente, de acuerdo con la normativa del SAT.
3. Condiciones de Emisión
• Las facturas se emiten a nombre del titular del pedido registrado en el portal.
• AMORA The Beauty Market no podrá emitir facturas con datos distintos a los proporcionados por el cliente al momento de la compra.
• No se emitirán facturas globales, retroactivas ni correspondientes a meses anteriores.
• En caso de fallas técnicas en el sistema de timbrado, la factura se emitirá tan pronto se restablezca el servicio, respetando siempre la fecha del timbrado fiscal.
4. Consideraciones Importantes
• Todas las compras realizadas en www.amoramarket.com.mx son facturables, independientemente del método de pago utilizado.
• Las facturas se envían de forma electrónica al correo registrado por el cliente.
• AMORA The Beauty Market se reserva el derecho de modificar o actualizar estas condiciones sin previo aviso, garantizando su publicación vigente en el sitio oficial.
5. Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre facturación, puedes comunicarte con nosotros en: info@amoramarket.com.mx